vss crashed e2010 edgetransport

[joergr]

Hello,

today we had a crash of the edgetransport.exe exactly during the veeam backup and exactly after the vss driver was triggered (veeam vss driver, NO vmware quiescence). The server is a win2008r2 running exchange 2010 dag cluster with forefront 2010. Error Code was 4999. E2010 System Att. recognized the crash and restarted edgetransport.

any ideas?

best regards,
Joerg

[Vitaliy S.]

Joerg,

That's not an expected behavior, try running the following two commands in the Exchange 2010 VM and see if output contains any errors:

Code: Select all

vssadmin list writers
vssadmin list providers

Also, are there any errors in Event Log on that VM?

Thanks!

[joergr]

Vitaliy,

here you go:

C:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Verwaltungsbefehlszeilenprogramm des Volumeschattenkopie-Dienstes

(C) Copyright 2001-2005 Microsoft Corp.

Verfassername: "Task Scheduler Writer"
Verfasserkennung: {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7124}
Verfasserinstanzkennung: {1bddd48e-5052-49db-9b07-b96f96727e6b}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "VSS Metadata Store Writer"
Verfasserkennung: {75dfb225-e2e4-4d39-9ac9-ffaff65ddf06}
Verfasserinstanzkennung: {088e7a7d-09a8-4cc6-a609-ad90e75ddc93}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Performance Counters Writer"
Verfasserkennung: {0bada1de-01a9-4625-8278-69e735f39dd2}
Verfasserinstanzkennung: {f0086dda-9efc-47c5-8eb6-a944c3d09381}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "System Writer"
Verfasserkennung: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Verfasserinstanzkennung: {f6bda757-2e2d-48cd-98ec-f19dc99c8e89}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "ASR Writer"
Verfasserkennung: {be000cbe-11fe-4426-9c58-531aa6355fc4}
Verfasserinstanzkennung: {bf87c1bd-0efd-47a1-9396-86e2d5a6f845}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "IIS Config Writer"
Verfasserkennung: {2a40fd15-dfca-4aa8-a654-1f8c654603f6}
Verfasserinstanzkennung: {9bebeb25-a34a-48c3-a88d-c62e279069a4}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "IIS Metabase Writer"
Verfasserkennung: {59b1f0cf-90ef-465f-9609-6ca8b2938366}
Verfasserinstanzkennung: {b1a22edd-9fee-4532-b8e7-97fc3092b721}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "BITS Writer"
Verfasserkennung: {4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0}
Verfasserinstanzkennung: {f5b51cef-2521-433f-8b7f-02c74c6e9d80}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "WMI Writer"
Verfasserkennung: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}
Verfasserinstanzkennung: {b4fc2d0e-22d8-49e0-9989-4635e54fd9b0}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Cluster Database"
Verfasserkennung: {41e12264-35d8-479b-8e5c-9b23d1dad37e}
Verfasserinstanzkennung: {f51f0940-efc1-4958-8b45-4883af6755bc}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Registry Writer"
Verfasserkennung: {afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}
Verfasserinstanzkennung: {44f77154-aec9-4fad-85b4-fb5ee6ed147f}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Microsoft Exchange Writer"
Verfasserkennung: {76fe1ac4-15f7-4bcd-987e-8e1acb462fb7}
Verfasserinstanzkennung: {36e26e67-6281-43ee-86f1-044237ec25ff}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Shadow Copy Optimization Writer"
Verfasserkennung: {4dc3bdd4-ab48-4d07-adb0-3bee2926fd7f}
Verfasserinstanzkennung: {4832a91d-5783-4bc6-a3b2-859a4a31890d}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "COM+ REGDB Writer"
Verfasserkennung: {542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}
Verfasserinstanzkennung: {bc6319c4-c4b7-4d74-a710-a21b322e3978}
Status: [1] Stabil
Letzter Fehler: Kein Fehler


C:\>vssadmin list providers
vssadmin 1.1 - Verwaltungsbefehlszeilenprogramm des Volumeschattenkopie-Dienstes

(C) Copyright 2001-2005 Microsoft Corp.

Anbietername: "Microsoft Software Shadow Copy provider 1.0"
Anbietertyp: System
Anbieterkennung: {b5946137-7b9f-4925-af80-51abd60b20d5}
Version: 1.0.0.7


C:\>

eventlogs? yeah, code 4999 exchage common, Der Watson-Bericht steht kurz vor dem Versenden für die Prozess-ID: 4020, mit den Parametern: E12, c-RTL-AMD64, 14.00.0694.000, edgetransport, unknown, unknown, M.E.T.Storage.DataSeekException, 0, unknown.
ErrorReportingEnabled: False

best regards Joerg

[joergr]

And NOW after a restart of the ex2010 box the system logs about 10-12 warnings of msexchangetransport saying some handle is not valid. he said that before but NOT with a warning. Come on, any ideas?
best regards,
Joerg

[Vitaliy S.]

Joerg,

I would suggest you to open a support case with our technical team to get quicker assistance, as it is hard to troubleshoot technical issues via forums without seeing full logs. However I would also continue researching on my own regarding this problem and as soon as I have any useful information I will update the thread.

[joergr]

Vitaliy,

i confirm right now the process of checking that everything runs on the ex2010 machine. if everything is ok i will let it go and examine this later, also open a case later (no time, busy busy) - if somehow the machine is not ok i will get back to you today.

best regards,
Joerg